Komunikasi ialah satu perkara yang sangat penting dalam kehidupan kita sehari-hari. Untuk mencapai sesuatu, kita perlu berkomunikasi dengan rakan dan keluarga. Contohnya, jika di sekolah kita perlu berinteraksi dengan guru dan jika bekerja kita perlu berkomunikasi dengan rakan sepejabat, majikan atau pelanggan. Jika kita tidak mempunyai kemahiran berkomunikasi yang baik, kita akan mengalami kesukaran untuk berinteraksi dengan orang lain dan ini akan menimbulkan pelbagai akibat yang kurang baik. Kemahiran berkomunikasi adalah perlu bagi memastikan mesej yang hendak disampaikan itu berkesan. Diharap buku ini dapat menggalak dan membantu anda dalam komunikasi anda ...